刘爱力：中国电信的九大转型之旅
日期：2018/6/29 9:29:59 / 人气：
6月27日，中国电信总经理刘爱力在2018年世界移动大会—上海(MWCS2018)上作了题为《注智数字经济，共创美好未来》的主题发言，聚焦通信行业如何迎接新挑战这一话题，并介绍了中国电信近年来致力于做领先的综合智能信息服务运营商的转型实践。
面对新形势，运营商需要开启数字化转型之旅，具体从网络体系、业务发展，以及运营模式等方面推进九大转变：
在网络体系方面，由现在离※散的专业网，如无线、承载、传输、核心、IP、云网、支撑向虚拟化的云网一体化架构转变。
在业务发展方面，从单纯的业务提供商向全面开放API的提供商转变，从传统的电信业务组合到跨领域的数字业务组合转变，从有限的供应商向开源的合作伙伴生态系统转变。
在运营模式方面，业务产品的开发支撑向敏捷、迭代、开发运营一体化、统一编排的模式转变，从传统渠道向线上+线下、社区+农商、平台+连锁、专业+合作的全渠道转变，从客户关系的单维度维系到客户体验的360度接触ξ点的全方位管理转变，从专业部门有限的数据开发利用到全集团以大数据为中心运营转变，从电信运营商的组ξ 织、文化、员工技能向数字化业务的组织、文化、员工技能转变。
基于此，中国电信的目标任务是推动“网络智能化、业务生态化、运营智慧化”三化转型，完成“加强信息基础设施建设、深化四个融合、提升全要素生产率”三大任务，实现“建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活”三大目标。
加强信息基础设施建设方面，以CTNet2025为纲，打造“高速、安全、移动、泛在”的新一代信息基础设施;深化四个融合方面，推动信息化与新兴工业化、城镇化、农业现代化融合，推动信息技术与实体经济融合，推动信息化与政府管理、社会服务融合，以及推动网信军民融合，将深化四个融合与打造五大业务生态圈有机结合，开拓更广阔的市场空间;提升全要素生产率方面，通过打造智慧中台、对◣外提升客户体验，对内提升运营效率。建设网络强国方面，将认真研究网络强国标准，与全行业一起努力，共同推进网络强国建设;打造一流企业方面，制定了分阶段目标，力争2035年全面进入世界一流企业阵营;共筑美好生活方面，力争客户满意度达到更高水平，员工对企业的认同感归属感↑、生活的幸福感获得感不断提高。